Politique de résiliation

1. Objet

La présente politique encadre les conditions de résiliation des abonnements aux boxs mensuelles proposées par Max Fuel sur le site www.max-fuel.fr

2. Engagement minimum

Tout abonnement est soumis à un engagement minimum de trois (3) mois.
Durant cette période, l’abonnement ne peut pas être résilié. Les trois premières mensualités sont donc dues et non remboursables.

3. Résiliation à l’initiative du client

Après la période d’engagement de 3 mois, le client peut résilier son abonnement à tout moment :

Toute demande reçue avant la date de renouvellement mensuel prendra effet à la fin du mois en cours.
Si la demande est effectuée après la date de prélèvement, la box du mois reste due et la résiliation prendra effet le mois suivant.

Aucun remboursement n’est accordé pour une période d’abonnement déjà entamée.

4. Résiliation par Max Fuel

Max Fuel se réserve le droit de résilier un abonnement sans préavis en cas de :

  • non-paiement d’une échéance,

  • utilisation frauduleuse du service,

  • non-respect des conditions générales de vente.

Le client sera informé par e-mail de la résiliation.

5. Remboursement

En cas d’erreur imputable à Max Fuel (ex. : double prélèvement ou box non expédiée), un remboursement intégral du montant concerné sera effectué dans un délai de 14 jours après validation de la demande.

6. Effets de la résiliation

À la date d’effet de la résiliation :

  • les prélèvements automatiques cessent,

  • le client conserve l’accès à son espace client jusqu’à la fin de la période payée,

  • toute box déjà expédiée reste la propriété du client.